1. Семинар-тренинг по работе с возражениями и совершению эффективных холодных продаж для сотрудников call-центра (2012 г.)
   Вид исследования: прикладное исследование
   Заказчик: ОАО междугородной и международной электрической связи «Ростелеком»
   Рег. номер: 69-12
   Руководитель: Фадина Ангелина Геннадьевна